WARRANTY & RETURNS
// REFUND / RETURN
- Chúng tôi không có chính sách hoàn tiền. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thử sản phẩm trước khi mua và đội ngũ nhân viên sẽ không có nghĩa vụ phải đổi hàng hay hoàn tiền do khách hàng thay đổi ý định hoặc vì bất kỳ lý do nào khác.
- Phải cung cấp bằng chứng mua hàng để được bảo hành.
- Đối với các trường hợp đổi mới 1-1, yêu cầu phải cung cấp đầy đủ bao bì/hộp sản phẩm.
// WARRANTY TERMS & CONDITIONS
- Bảo hành được cung cấp bởi nhà sản xuất.
- Bảo hành chỉ áp dụng cho các lỗi từ phía nhà sản xuất.
- Hao mòn tự nhiên bị loại trừ khỏi phạm vi bảo hành đối với tất cả các sản phẩm.
- Thời hạn bảo hành có thể khác nhau tùy theo từng thương hiệu, vui lòng kiểm tra với đội ngũ nhân viên bất cứ lúc nào để biết thêm chi tiết.
- Zeppelin & Co. sẽ hỗ trợ đổi mới 1-1 trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua đối với các lỗi do nhà sản xuất. Nếu sản phẩm có sẵn trong kho, chúng tôi sẽ thực hiện đổi ngay tại quầy mà không trì hoãn. Nếu sản phẩm hết hàng, chúng tôi sẽ thay thế ngay khi có hàng trở lại.
// FURTHER NOTES FOR INTERNATIONAL CUSTOMERS
- Sẽ không tính phí dịch vụ và sửa chữa nếu (các) sản phẩm nằm trong thời hạn và điều khoản bảo hành.
- Khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển cả hai chiều (đến và đi từ Singapore).
- Trong trường hợp cần đổi mới trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế sau khi đã nhận được sản phẩm lỗi, và mã vận đơn sẽ được cung cấp.
- Nếu sản phẩm đã hết hạn bảo hành, chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục hỗ trợ bạn cho đến khi hoàn tất việc sửa chữa, tuy nhiên có thể phát sinh phí dịch vụ nếu nhà sản xuất tính phí với chúng tôi.
- Chúng tôi sẽ thông báo về phí dịch vụ hoặc các khoản chi phí khác (nếu có) trước khi tiến hành thực hiện.
We have been known for our willingness to help customers whenever needed to the best of our ability, because we like happy people, not angry people. We all work hard to earn our 5-stars on Google reviews.
However, any abuse to the crew will not be tolerated by the Management. Please be kind to our crew.
