Điều khoản và điều kiện

TRẢ HÀNG / HOÀN TIỀN

  • Chúng tôi không có chính sách hoàn tiền. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thử sản phẩm trước khi mua và đội ngũ nhân viên sẽ không có nghĩa vụ phải đổi hàng hay hoàn tiền do khách hàng thay đổi ý định hoặc vì bất kỳ lý do nào khác.
  • Phải cung cấp bằng chứng mua hàng để được bảo hành.
  • Đối với các trường hợp đổi mới 1-1, yêu cầu phải cung cấp đầy đủ bao bì/hộp sản phẩm.

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

LƯU Ý THÊM DÀNH CHO KHÁCH HÀNG QUỐC TẾ

  • Bảo hành được cung cấp bởi nhà sản xuất.
  • Bảo hành chỉ áp dụng cho các lỗi từ phía nhà sản xuất.
  • Hao mòn tự nhiên bị loại trừ khỏi phạm vi bảo hành đối với tất cả các sản phẩm.
  • Thời hạn bảo hành có thể khác nhau tùy theo từng thương hiệu, vui lòng kiểm tra với đội ngũ nhân viên bất cứ lúc nào để biết thêm chi tiết.
  • The Audio People will offer 1-1 exchange within 14 days of purchase only for manufacturing defects. If item is in stock, we will provide it over counter without delay. If item is out of stock, we will replace once we restock.
  • Sẽ không tính phí dịch vụ và sửa chữa nếu (các) sản phẩm nằm trong thời hạn và điều khoản bảo hành.
  • Customers must bear shipping costs to and from Vietnam.
  • Trong trường hợp cần đổi mới trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế sau khi đã nhận được sản phẩm lỗi, và mã vận đơn sẽ được cung cấp.
  • Nếu sản phẩm đã hết hạn bảo hành, chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục hỗ trợ bạn cho đến khi hoàn tất việc sửa chữa, tuy nhiên có thể phát sinh phí dịch vụ nếu nhà sản xuất tính phí với chúng tôi.
  • Chúng tôi sẽ thông báo về phí dịch vụ hoặc các khoản chi phí khác (nếu có) trước khi tiến hành thực hiện.
Chúng tôi vốn nổi tiếng với sự sẵn lòng giúp đỡ khách hàng hết mình bất cứ khi nào cần thiết, bởi vì chúng tôi thích nhìn những khách hàng của mình hạnh phúc. Tất cả chúng tôi đều làm việc chăm chỉ để xứng đáng với đánh giá 5 sao trên Google. Tuy nhiên, Ban quản lý sẽ không dung thứ cho bất kỳ hành vi lăng mạ nào đối với đội ngũ nhân viên. Vì thế, xin hãy tử tế với nhân viên của chúng tôi.