Tuyên Bố Về Dữ Liệu Cá Nhân và Chính Sách Quyền Riêng Tư
1. Chính sách
1.1 Đây là chính sách quyền riêng tư của Zeppelin & Co. Pte Ltd., một công ty đăng ký tại Singapore ("SE”). Các thuật ngữ “chúng tôi” và “của chúng tôi” trong chính sách này đề cập đến Zeppelin & Co. Pte. Ltd., và/hoặc bất kỳ tổ chức liên kết nào đã thông qua chính sách này.
1.2 Phạm vi áp dụng:SE và mỗi tổ chức liên kết có các kênh thu thập dữ liệu cá nhân khác nhau, nhưng tất cả đều cam kết tuân thủ chính sách này trong việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân. Điều này nhằm đảm bảo tính trách nhiệm và sự thống nhất trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Mặc dù chính sách này được sử dụng chung, mỗi đơn vị sẽ tự chịu trách nhiệm trước bạn trong phạm vi thu thập và sử dụng dữ liệu của chính đơn vị đó.
1.3 Tuân thủ chính sách:Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân bạn cung cấp hoặc dữ liệu chúng tôi thu thập về bạn. Vui lòng không cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào nếu bạn không chấp nhận các điều khoản này.
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận chính sách này khi bạn liên hệ, tương tác, giao dịch hoặc sử dụng trang web/dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn thông báo không chấp nhận, chúng tôi có thể sẽ không thể thiết lập quan hệ hoặc xử lý các yêu cầu của bạn.
1.4 Thắc mắc và Liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ phản hồi hay vấn đề nào liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email:
Email: crew@zeppelinandco.com
1.5 Sửa đổi Chính sách:Chúng tôi có thể sửa đổi chính sách này theo thời gian mà không cần thông báo trước để tuân thủ pháp luật hoặc cập nhật quy trình xử lý dữ liệu. Bản cập nhật mới nhất sẽ thay thế các phiên bản trước đó và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
2. Dữ liệu cá nhân
2.1 Những dữ liệu cá nhân được thu thập:Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập phụ thuộc vào mục đích sử dụng và những gì bạn tự nguyện cung cấp. Dữ liệu này có thể bao gồm: tên, địa chỉ, thông tin liên lạc (ví dụ: số điện thoại và email), số định danh, ảnh chụp, hình ảnh video, hoặc bất kỳ thông tin nào khác có thể nhận dạng bạn hoặc mang tính chất cá nhân.
2.2 Cách thức chúng tôi thu nhập dữ liệu:Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân liên quan đến mối quan hệ giữa chúng tôi và bạn. Chúng tôi có thể thu thập trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm khi:
- Bạn sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch với chúng tôi (hoặc bày tỏ sự quan tâm đến việc thực hiện giao dịch)
- Bạn đăng ký trở thành thành viên của bất kỳ chương trình khách hàng thân thiết nào của chúng tôi, phản hồi các
- chương trình khuyến mãi hoặc đăng ký nhận tin qua email
- Bạn truy cập website, tải xuống hoặc sử dụng các ứng dụng di động của chúng tôi
- Bạn đăng ký tài khoản thông qua website hoặc ứng dụng của chúng tôi
- Bạn giao dịch, liên hệ hoặc yêu cầu chúng tôi liên hệ với bạn qua nhiều kênh truyền thông khác nhau, ví dụ: qua mạng xã hội, các nền tảng tin nhắn (Messenger, WhatsApp...), gặp mặt trực tiếp, gọi điện thoại, email, fax và thư từ
- Hình ảnh của bạn được ghi lại qua ảnh chụp hoặc video do chúng tôi hoặc đại diện của chúng tôi thực hiện khi bạn có mặt trong khuôn viên cửa hàng hoặc tham dự các sự kiện do chúng tôi tổ chức
- Bạn tham gia vào các sự kiện, chương trình, cuộc thi, hoặc các trò chơi do chúng tôi tổ chức
- Chúng tôi tìm kiếm thông tin về bạn và nhận dữ liệu cá nhân liên quan đến mối quan hệ của bạn với chúng tôi, ví dụ: nếu bạn là khách hàng, nhà đầu tư hoặc cổ đông; hoặc
- Bạn gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi vì bất kỳ lý do nào khác
Tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn với chúng tôi, chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn từ các bên thứ ba, bao gồm:
- Từ các tổ chức và doanh nghiệp xã hội khác có liên kết hoặc là một phần của Zeppelin & Co.
- Từ các thành viên trong gia đình hoặc bạn bè của bạn, những người cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi thay mặt bạn; và
- Từ các cơ quan công quyền hoặc các nguồn công khai khác
- Từ các tổ chức khác thuộc Zeppelin & Co. Pte. Ltd.
Trang web và ứng dụng của chúng tôi cũng có thể chứa hoặc liên quan đến một số công nghệ tự động hóa việc thu thập dữ liệu (bao gồm cả dữ liệu cá nhân). Các công nghệ này bao gồm cookies, web beacons và web analytics. Nếu bạn không muốn dữ liệu của mình bị thu thập thông qua các công nghệ này, bạn có thể vô hiệu hóa hoạt động của chúng trên thiết bị của mình (nếu có thể), hoặc bạn có thể ngưng sử dụng các trang web và ứng dụng của chúng tôi.
2.3 Cung cấp dữ liệu cá nhân tự nguyện:Việc bạn cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi là tự nguyện và bạn có quyền rút lại sự đồng ý cho chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ và gửi yêu cầu cho chúng tôi. Việc rút lại sự đồng ý sẽ có hiệu lực sau khi yêu cầu của bạn được xử lý. Tuy nhiên, nếu bạn chọn không cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi yêu cầu, chúng tôi có thể không thể thực hiện các mục đích cần thiết, bao gồm cả việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cần từ chúng tôi.
2.4 Cung cấp dữ liệu cá nhân của người khác:Trong một số trường hợp nhất định, bạn cũng có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của những người khác (bao gồm cả các thành viên trong gia đình bạn). Nếu bạn làm như vậy, bạn có trách nhiệm thông báo cho người đó về mục đích mà chúng tôi yêu cầu dữ liệu cá nhân của họ và đảm bảo rằng bạn đang đại diện một cách hợp lệ cho họ để đồng ý với việc chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân đó.
2.5 Tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu cá nhân:Bạn phải đảm bảo rằng tất cả dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ, đồng thời thông báo kịp thời cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu cá nhân đó.
2.6 Trẻ vị thành niên:Nếu bạn là trẻ em, trẻ vị thành niên hoặc chưa đến tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật, vui lòng thông báo và xin sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con cái hoặc người được giám hộ của mình đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân đó.
3. Mục đích
3.1 Chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp:
- Bạn đã cung cấp sự đồng ý cho chúng tôi;
- Cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định
- Cần thiết cho các lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi, với điều kiện điều này không lấn át các quyền lợi hoặc quyền hạn của bạn; và/hoặc
- Cần thiết để thực hiện một hợp đồng hoặc giao dịch mà bạn đã tham gia với chúng tôi, hoặc để cung cấp một dịch vụ mà bạn đã yêu cầu hoặc cần chúng tôi thực hiện.
- Xử lý các giao dịch của bạn với chúng tôi, hoặc để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho bạn;
- Quản lý mối quan hệ của bạn với chúng tôi;
- Hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng các nền tảng và dịch vụ của chúng tôi;
- Hỗ trợ các yêu cầu, thắc mắc và phản hồi của bạn;
- Các mục đích hành chính, ví dụ: kế toán, quản lý rủi ro và lưu trữ hồ sơ, nghiên cứu kinh doanh, dữ liệu, lập kế hoạch và phân tích thống kê, và đào tạo nhân viên;
- Các mục đích an ninh và an toàn, ví dụ: bảo vệ các nền tảng của chúng tôi khỏi sự truy cập hoặc sử dụng trái phép, theo dõi các mối đe dọa an ninh, đồng thời hình ảnh của bạn có thể được ghi lại bởi các camera an ninh;
- Thực hiện nghiên cứu, phân tích dữ liệu và thống kê;
- Tuân thủ pháp luật và các quy định, các chính sách và quy trình nội bộ, ví dụ: kiểm toán, kế toán, quản lý rủi ro và lưu trữ hồ sơ; thực thi các nghĩa vụ pháp lý đối với chúng tôi, hoặc phản hồi các khiếu nại, kiện tụng hoặc điều tra liên quan đến chúng tôi;
- Quản lý và hợp tác với các bên thứ ba hoặc các đơn vị xử lý dữ liệu cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, ví dụ: dịch vụ CNTT, phân tích dữ liệu, tiếp thị và các dịch vụ chuyên môn khác;
- Các mục đích có thể được thông báo cho bạn tại thời điểm dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập;
- Thực hiện các lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi (được liệt kê dưới đây); và/hoặc
- Bất kỳ mục đích hợp lý nào khác liên quan đến các điều nêu trên.
3.3 Mục đích Tiếp thị: Khi bạn đã cung cấp sự đồng ý cho chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích:
- Quản lý và/hoặc xử lý các yêu cầu của bạn về việc nhận tin tức (bao gồm các sự kiện và đợt ra mắt sản phẩm), các chương trình khuyến mãi và thông tin tiếp thị từ chúng tôi (và/hoặc các đơn vị liên kết hoặc thực thể liên quan của chúng tôi) về các sản phẩm của tập đoàn;
- Phân tích và/hoặc lập hồ sơ về các giao dịch mua sắm, thanh toán và/hoặc sở thích hay những điều bạn không thích của bạn, nhằm mục đích gửi đến bạn các tin tức (bao gồm sự kiện và đợt ra mắt sản phẩm), chương trình khuyến mãi và thông tin tiếp thị phù hợp hoặc được nhắm mục tiêu từ chúng tôi (và/hoặc các đơn vị liên kết hoặc thực thể liên quan của chúng tôi) về các sản phẩm của tập đoàn; và/hoặc
- Gửi cho bạn các tin tức (bao gồm sự kiện và đợt ra mắt sản phẩm) và các chương trình khuyến mãi từ chúng tôi (và/hoặc các đơn vị liên kết hoặc thực thể liên quan của chúng tôi) cũng như thông tin tiếp thị từ chúng tôi (và/hoặc các đơn vị liên kết hoặc thực thể liên quan của chúng tôi) về các sản phẩm của tập đoàn.
3.4 Lợi ích kinh doanh hợp pháp. Các lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi bao gồm:
- Quản lý hoạt động kinh doanh và mối quan hệ với bạn, cũng như cung cấp dịch vụ cho người dùng và khách hàng của chúng tôi;
- Bảo vệ quyền và lợi ích của chúng tôi cũng như quyền lợi của người dùng và khách hàng;
- Ngăn chặn và điều tra các hành vi có khả năng lạm dụng trang web, ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi;
- Thấu hiểu và phản hồi các thắc mắc cũng như ý kiến đóng góp;
- Tìm hiểu cách thức người dùng sử dụng trang web, ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi;
- Xác định nhu cầu của người dùng để cải thiện trang web, ứng dụng, dịch vụ và các sản phẩm cung cấp;
- Thực thi các nghĩa vụ mà các bên nợ chúng tôi, hoặc bảo vệ bản thân khỏi các trách nhiệm pháp lý; và
- Chia sẻ dữ liệu liên quan đến việc mua lại hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
3.5 Các mục đích liên quan đến Zeppelin & Co. Vì mục tiêu nâng cao hiệu quả hành chính và để chúng tôi phục vụ nhu cầu của bạn tốt hơn, dữ liệu cá nhân của bạn cũng sẽ được thu thập, sử dụng và tiết lộ cho một tổ chức thuộc hệ thống Zeppelin & Co. cho các mục đích sau:
- Tạo điều kiện cung cấp các dịch vụ quản lý và hành chính tập trung;
- Tạo điều kiện sử dụng các nguồn lực tập trung, ví dụ: các hệ thống và nguồn lực công nghệ thông tin dùng chung;
- Tạo điều kiện thực hiện kiểm toán nội bộ, báo cáo và quản lý các hoạt động của chúng tôi; và/hoặc
- Tạo điều kiện thực hiện các hoạt động và chức năng kinh doanh tập trung, ví dụ: phân tích dữ liệu.
3.6 Sử dụng theo quy định của pháp luật hiện hành:Chúng tôi cũng có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích khác mà không cần bạn biết hoặc đồng ý, trong trường hợp điều này được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.
3.7 Liên hệ với bạn:Khi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để liên hệ với bạn vì các mục đích nêu trên, chúng tôi có thể liên hệ qua thư bưu điện, thư điện tử (email), tin nhắn SMS, điện thoại, thông báo pop-up (khi bạn đang sử dụng ứng dụng của chúng tôi) hoặc bất kỳ phương thức nào khác.
Chúng tôi sẽ không liên hệ với bạn vì mục đích tiếp thị trừ khi có sự đồng ý của bạn, hoặc chúng tôi được luật pháp hiện hành miễn trừ việc phải có sự đồng ý. Nếu bạn không muốn nhận bất kỳ thông báo hay thông tin nào từ chúng tôi, hoặc muốn hạn chế phương thức mà chúng tôi liên hệ hoặc gửi thông tin, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để thực hiện việc này.
4. Tiết lộ dữ liệu cá nhân
4.1 Tiết lộ cho Zeppelin & Co: Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với Zeppelin & Co. cho các mục đích đã được mô tả trong các khoản 3.2, 3.3, 3.4 và 3.5.
4.2 Các tiết lộ khác:Chúng tôi cũng có thể tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến các mục đích được mô tả trong các khoản 3.2, 3.3 và 3.4 ở trên, bao gồm cho các bên sau đây:
including to the following parties:
- Các bên thứ ba được chỉ định để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, ví dụ: các nhà cung cấp dịch vụ CNTT, các công ty tiếp thị và các đơn vị tổ chức sự kiện;
- Các bên thứ ba mà chúng tôi cùng thực hiện các hoạt động tiếp thị chung và quảng bá chéo; và/hoặc
- Các cơ quan quản lý và cơ quan công quyền.
5. Chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới
6. Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân
6.1 Thời gian lưu trữ:Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thu thập và để đáp ứng các mục đích kinh doanh và pháp lý của chúng tôi, bao gồm các yêu cầu về kiểm toán, kế toán hoặc báo cáo. Thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân phụ thuộc vào bản chất của dữ liệu, ví dụ: chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân ít nhất trong thời gian hiệu lực của thời hiệu khởi kiện nếu dữ liệu cá nhân đó có thể cần thiết để khởi xướng hoặc bảo vệ các thủ tục pháp lý. Một số thông tin cũng có thể được lưu giữ lâu hơn, chẳng hạn khi luật pháp yêu cầu chúng tôi làm như vậy. Thông thường, thời gian lưu giữ dữ liệu của chúng tôi là từ 6 năm trở lên, tùy thuộc vào thời hiệu pháp lý.
6. 2 Dữ liệu ẩn danh: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn để nó không còn định danh bạn nữa. Trong trường hợp đó, chúng tôi có quyền lưu giữ và sử dụng dữ liệu ẩn danh này mà không bị hạn chế, bao gồm cả việc phân tích dữ liệu.
6.3 Truy cập trái phép và lỗ hổng bảo mậtTrong khi chúng tôi thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn đang thuộc sở hữu hoặc dưới sự kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về việc truy cập trái phép hoặc ngoài ý muốn nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm tấn công mạng hoặc tội phạm mạng. Chúng tôi cũng không đảm bảo rằng trang web và ứng dụng của chúng tôi không thể bị xâm phạm bảo mật, hoặc việc bạn sử dụng trang web và ứng dụng của chúng tôi là an toàn và được bảo vệ khỏi virus, sâu máy tính, Trojan và các lỗ hổng bảo mật khác.
7. Quyền của bạn
7.1 Bạn được hưởng một số quyền nhất định theo pháp luật đối với dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi nắm giữ hoặc kiểm soát. Các quyền này bao gồm:
- Rút lại sự đồng ý:Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.
- Chỉnh sửa:Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ dữ liệu nào không đầy đủ hoặc không chính xác mà chúng tôi nắm giữ hoặc kiểm soát.
- Truy cập:Bạn có thể hỏi liệu chúng tôi có nắm giữ hoặc kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn hay không và nếu có, bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc nhận một bản sao của dữ liệu đó.
7. 2 Thực hiện quyền của bạn:Nếu bạn muốn thực hiện các quyền của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi (xem mục 1.4 ở trên để biết chi tiết liên hệ). Chúng tôi có thể yêu cầu bạn nộp một số biểu mẫu nhất định hoặc cung cấp thông tin cụ thể để xử lý yêu cầu của bạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi có thể thu phí để xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi cũng có thể được phép từ chối yêu cầu theo các quy định pháp luật hiện hành.
7.3 Các hạn chếChúng tôi có thể được phép theo luật hiện hành để từ chối yêu cầu thực hiện quyền của bạn, ví dụ, chúng tôi có thể từ chối (a) một yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp dữ liệu cá nhân đó cần thiết liên quan đến các khiếu nại; hoặc (b) một yêu cầu phản đối và tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các lý do chính đáng cấp thiết cho việc xử lý đó.
Cập nhật lần cuối vào ngày 20 tháng 11 năm 2021
